Skip to content
Cobee Support
Cobee Support

Transacties en betalingsstatus bekijken

Op de statuspagina van de Keuze-module bekijk je alle transacties per keuzeformulier. Je ziet welke bewoners hebben betaald, welke bedragen openstaan en kun je betalingen en terugbetalingen verwerken. Dit geeft je een compleet financieel overzicht van alle keuzeformulieren in je project.

✅ Voordat je begint

  • Er is minimaal een keuzeformulier ingevuld door een bewoner.
  • Je hebt toegang tot het project in Cobee.

📊 Transactieoverzicht openen

  1. Ga naar Keuze > Status in je project.
  2. Je ziet een overzicht van alle adressen met de kolommen:
    • Adres: het adres van de bewoner.
    • Openstaand: het bedrag dat nog betaald moet worden.
    • Voldaan: het bedrag dat al is ontvangen.

🔍 Transacties bekijken per adres

  1. Klik op Acties bij het betreffende adres.
  2. Klik op Transacties.
  3. Je ziet een tijdlijn van alle transacties met de volgende types:
    • Betaling door klant: ontvangen betalingen van de bewoner (via Mollie of handmatig).
    • Terugstorting aan klant: terugbetalingen aan de bewoner, bijvoorbeeld bij een gewijzigde bestelling.
    • Kosten toevoegen: extra kosten die zijn toegevoegd na wijziging van het formulier.
    • Kosten in mindering: correcties op het bedrag als er minder kosten zijn dan oorspronkelijk berekend.

💰 Betaling toevoegen

Gebruik dit als een bewoner handmatig heeft betaald (per pin of overschrijving) en je de betaling wilt registreren.

  1. Klik op Acties bij het adres.
  2. Klik op Transacties.
  3. Kies Betaling door klant.
  4. Vul het ontvangen bedrag in.
  5. Voeg eventueel een betaalbewijs toe (bijv. een foto van de pintransactie).
  6. Klik op Opslaan.

Het openstaande bedrag wordt automatisch verlaagd.

🔄 Terugbetaling verwerken

Gebruik dit als een bewoner te veel heeft betaald of als de bestelling is gewijzigd.

  1. Klik op Acties bij het adres.
  2. Klik op Transacties.
  3. Kies Terugstorting aan klant.
  4. Vul het bedrag in dat je terugstort.
  5. Klik op Opslaan.

🔎 Filteren op betalingsstatus

Je kunt het statusoverzicht filteren om snel de juiste adressen te vinden.

  1. Gebruik de filters in het statusoverzicht om te filteren op:
    • Betaald: adressen waarvan het volledige bedrag is voldaan.
    • Niet betaald: adressen met een openstaand bedrag.
    • Te veel betaald: adressen waarbij meer is betaald dan het totaalbedrag.

Tip: Gebruik het filter "Niet betaald" om snel een overzicht te krijgen van openstaande betalingen. Zo kun je gericht herinneringen versturen via Correspondentie.

🔗 Gerelateerde artikelen

Powered by Plain