Skip to content
Cobee Support
Cobee Support

Communiceren met bewoners

Met Cobee communiceer je op verschillende manieren met bewoners en omwonenden. Je verstuurt brieven en e-mails, richt een bewonerspagina in met nieuws en planning, en informeert de omgeving. Dit artikel laat je kennismaken met de drie belangrijkste communicatiekanalen. Zo bereik je bewoners op de manier die het beste past bij jouw project.

✉️ Brieven en e-mails versturen

Met de module Correspondentie verstuur je post, e-mails of sms-berichten naar bewoners. Je bepaalt zelf welke adressen de correspondentie ontvangen en via welk kanaal.

  1. Ga naar Correspondentie en klik op + Toevoegen.

  2. Selecteer de adressen die de correspondentie moeten ontvangen. Je kunt filteren op groepen om snel de juiste selectie te maken.

  3. Kies de verzendmethode:

    • Brief — de brief wordt als PDF gegenereerd en worden verzonden via onze postdienst of zelf worden geprint of verstuurd.

    • Brief per e-mail — de brief wordt als e-mail verstuurd naar het e-mailadres van de bewoner.

    • E-mail — een e-mail naar het e-mailadres van de bewoner.

    • SMS — een kort tekstbericht naar het mobiele nummer van de bewoner.

  4. Stel de brief of e-mail samen met de editor. Gebruik placeholders om automatisch persoonsgegevens in te vullen (naam, adres, inloggegevens).

  5. Klik op Verzenden.

Tip: Voeg een QR-code van de app toe via de placeholders in de brief. Bewoners scannen de code en komen direct in de Cobee-app terecht.

Meer weten? Lees Brief versturen of E-mail versturen.

📱 Bewonerspagina inrichten

Via de bewonerspagina (de Cobee-app en webpagina) informeer je bewoners digitaal. Je plaatst nieuws, deelt de planning, stuurt chatberichten en maakt documenten beschikbaar. Bewoners zien hier alles over hun project op één plek.

  1. Richt je bewonerspagina in via Communicatie. Voeg onderdelen toe zoals nieuwsberichten, planningsinformatie of documenten.

  2. Verstuur een brief of e-mail met inloggegevens naar de bewoners. Gebruik de placeholder voor de inlogcode.

  3. Bewoners loggen in met hun postcode, huisnummer en een 6-cijferige code. Na het eerste inloggen stellen ze zelf een wachtwoord in.

Let op: De 6-cijferige code is eenmalig. Daarna maakt de bewoner zelf een wachtwoord aan. De code staat in de placeholders van de correspondentie.

Meer weten? Lees Bewoners informeren.

🏘️ Omgeving informeren

Wil je omwonenden informeren die niet direct betrokken zijn bij je project? Gebruik dan omgevingscommunicatie. Omwonenden hoeven geen inloggegevens te hebben — ze bekijken de informatie via een openbare pagina of de Cobee-app.

  1. Voeg omgevingsadressen toe via de kaart: ga naar Adressen > + Toevoegen > Kaart en teken een gebied op de kaart.

  2. Verstuur een brief met een QR-code naar de app of je openbare pagina. Omwonenden scannen de code en zien direct de projectinformatie.

  3. Zet het project (of een deel ervan) op Openbaar zodat iedereen de informatie kan bekijken zonder inlog.

Tip: Plaats de QR-code ook op een bouwbord bij je project. Zo informeer je ook voorbijgangers.

Meer weten? Lees Omgeving informeren.

➡️ Volgende stap

Ga verder met Formulieren, draagvlak en afspraken om gegevens te verzamelen en afspraken te plannen.

🔗 Gerelateerde artikelen

Powered by Plain